項目意義
隨著設備制造商的業務不斷擴大，設備的數量和設備工藝不斷升級，傳統的人工現場設備維護越來越難，維護成本不斷增加，而用戶對設備的維護要求也不斷提升，因此公司對設備的售后運維管理需求尤為迫切；隨著互聯網的發展，公司希望能夠通過互聯網對所售出的產品進行遠程診斷和維護，這樣可以減少維護工程師到現場的時間和費用，不僅節約了大量的人力和物力的成本，同時也能為客戶提供更為快捷的服務，減少客戶的損失；同時，通過設備廠商的專家來進行系統診斷，服務效率和質量大大提高。對于故障，可以通過一些預警或者預案處理，避免故障發生后的損失。同時，在進行設備遠程運營維護的過程中收集大量設備運轉參數，為設備制造商的后續產品改進設計提供更多分析數據。此平臺的建立還有助于大大提升設備制造商的服務能力和企業形象。
系統功能
設備管理
遠程運維系統能夠對所有售出的設備進行管理，包括設備型號、售出時間、運行地點等信息。由于設備運行地具有分布廣、分散的特點，系統提供GIS地圖方式來查看運行地點，方便進行快速定位。另外系統中應提供關系數據庫表展示的能力，以便展示設備管理的信息。
設備監控
對設備進行遠程監控，通過網絡技術、通信技術，將分散在不同地點的設備數據接入到遠程運維系統中來，對設備運行、易損部件磨損程度及電氣控制系統進行檢查和校驗，便于判斷設備的運行情況。
由于設備型號不同，使用的上位機系統和觸摸屏不同等，遠程運維系統應能夠支持與不同上位機系統或觸摸屏進行通信。由于設備運行地點網絡條件不同，遠程運維系統應支持通過多種方式進行通信。另外，隨著設備數量的增加，遠程運維系統應能夠容納大量的數據。
對設備的遠程監控還包括視頻監控，運維系統能夠獲取設備關鍵部位的視頻信息，為遠程診斷、故障維護提供視頻信息。
遠程診斷、預警、故障維護
遠程運維系統的操作員根據設備運行有關的數據、報警、事件等信息，結合設備特性和專家經驗，可對其進行遠程診斷和故障預警，指導用戶按規定及時加注潤滑油，檢查、調整設備可調整數值至標準范圍，緊固松脫的零件等，及時消除設備隱患。
通過對設備的遠程監控，遠程運維系統收集了大量的數據，掌握了設備技術狀況的變化和損耗情況，但這些數據需要與設備模型、專家經驗結合，進行分析才能進行準確的設備診斷、預警。故遠程運維系統能與設備廠商已有的設備模型、總結出來的專家經驗結合，實現遠程診斷和預警功能。
當設備出現故障后，遠程運維系統可根據故障類型，通知給不同的專家、技術人員，便于相關人員與現場取得聯系，盡快排查故障原因、恢復正常運行。
遠程運維系統應具有豐富靈活的通知方式，將設備的故障信息及時通知給設備廠商的專家或技術員，以便進行下一步的故障排除和維護工作。
有些故障需要更新PLC程序才能排除，當這些故障發生時，設備廠商的技術員或專家，在遠程運維系統的PLC程序維護工作站將更新后的PLC下載到現場的設備的PLC中，從而排除故障，恢復生產。
設備優化
設備經過在現場一段時間的運行后，在遠程運維系統中，可以針對生產線的數據進行分析，根據分析結果可對生產線PLC程序進行優化，并將優化后的PLC程序在PLC程序維護工作站直接下載到現場的PLC中。
大屏展示
遠程運維系統作為一個強大的信息展示平臺，系統畫面不僅僅要在顯示器上顯示，還需要在大屏或者電視拼接墻上也能夠很好的顯示?？蓪Υ笃吝M行多“窗口”布局，能構建簡潔而靈活的視頻、工藝、數據等展示系統，特別適合大屏或多顯示器的大型運維中心的建立。
專家的移動辦公
遠程運維系統可提供多種操作方式，設備廠商的專家和技術員不僅能在維護中心工作，在任何能連接到互聯網的地方，都可以通過網頁瀏覽器查看遠程運維系統的畫面或功能，這樣不論專家或技術員在家里還是另一個設備運行地點，能夠通過遠程運維系統了解到任何一個設備的運行情況。另外，運維平臺具有手機訪問功能，可以通過手機APP方式訪問現場設備的運行畫面和關鍵參數以及分析報告等，還可以通過短信、微信等方式將現場設備的關鍵報警和關鍵運行參數發送到手機上，在通過權限許可后，可以通過手機短信或者微信操控現場設備。
